Αναγγελία ζημιάς
Καταγραφή της υπόθεσης και καθοδήγηση για τα απαραίτητα στοιχεία και δικαιολογητικά.
Διαχείριση ζημιών αυτοκινήτου
Δίπλα σας,
σε κάθε διαδρομή.
Αναλαμβάνουμε τη διαχείριση της ζημιάς σας με συνέπεια, σαφή ενημέρωση και ανθρώπινη εξυπηρέτηση.
A
Ειδικός αντιπρόσωπος ζημιών της
Axeria IARD
Resolve Claims
Καθαρή διαδικασία.
Ουσιαστική υποστήριξη.
Η Resolve Claims είναι εταιρεία διαχείρισης και διακανονισμού ζημιών αυτοκινήτου και ειδικός αντιπρόσωπος ζημιών της γαλλικής ασφαλιστικής εταιρείας Axeria IARD στην Ελλάδα.
Συντονίζουμε κάθε στάδιο της υπόθεσης, από την πρώτη αναγγελία έως την ολοκλήρωσή της, με στόχο την έγκαιρη ενημέρωση και την αξιόπιστη εξυπηρέτηση όλων των εμπλεκομένων.
01Άμεση ανταπόκριση
02Σαφής ενημέρωση
03Υπεύθυνη διαχείριση
Οι υπηρεσίες μας
Ό,τι χρειάζεται η υπόθεσή σας.
Ένας ενιαίος συντονισμός για τη σωστή και αποτελεσματική διαχείριση κάθε ζημιάς.
Έλεγχος & αξιολόγηση
Συγκέντρωση και αξιολόγηση των στοιχείων του φακέλου σε συνεργασία με τους αρμόδιους συνεργάτες.
Διακανονισμός
Παρακολούθηση της πορείας της ζημιάς και ολοκλήρωση της διαδικασίας αποζημίωσης.
Διαδικασία αποζημίωσης
Απλά βήματα,
ξεκάθαρη πορεία.
Η ακριβής διαδικασία μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της ζημιάς.
- 01
Αναγγελία
Επικοινωνήστε μαζί μας και γνωστοποιήστε τα στοιχεία του συμβάντος.
- 02
Δικαιολογητικά
Αποστείλετε τα απαραίτητα έγγραφα και φωτογραφικό υλικό.
- 03
Πραγματογνωμοσύνη
Πραγματοποιείται τεχνικός έλεγχος, όπου απαιτείται.
- 04
Αξιολόγηση
Ο φάκελος εξετάζεται βάσει των διαθέσιμων στοιχείων.
- 05
Ολοκλήρωση
Σας ενημερώνουμε για την έκβαση και τα επόμενα βήματα.
Για νέα αναγγελία ή αποστολή δικαιολογητικών:
claims@resolveclaims.gr ↗Αιτιάσεις & παράπονα
Η γνώμη σας έχει σημασία.
Αν δεν μείνατε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να υποβάλετε έγγραφη αιτίαση. Κάθε αίτημα καταγράφεται και εξετάζεται με αντικειμενικότητα και διαφάνεια.
Υποβολή αιτίασηςΤι να συμπεριλάβετε
- 01
Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας
- 02
Αριθμό φακέλου ζημιάς, εφόσον υπάρχει
- 03
Σαφή περιγραφή του ζητήματος
- 04
Τυχόν σχετικά έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία
Τι ακολουθεί;
complaints@resolveclaims.gr
Θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής. Θα διερευνήσουμε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε εγγράφως εντός της προθεσμίας που προβλέπει το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.
Επικοινωνία
Είμαστε εδώ
για να βοηθήσουμε.
Στείλτε μας το μήνυμά σας και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Τηλέφωνο216 400 4115
Γενική επικοινωνίαinfo@resolveclaims.gr
Τμήμα ζημιώνclaims@resolveclaims.gr
ΔιεύθυνσηΛεωφ. Κηφισίας 32
151 25 Μαρούσι
151 25 Μαρούσι
ΩράριοΔευτέρα–Παρασκευή
09:00–15:00
09:00–15:00